利用約款

第1条目的・適用範囲

第2条定義

第3条料金・支払い

第4条アカウント・テナントの管理

1. 利用者は、本サービスのアカウントおよびテナントを適切に管理する責任を負います。
2. アカウント情報（パスワード等）の管理不備により生じた損害について、当社は責任を負いません。
3. 利用者は、アカウントを第三者に譲渡・貸与することはできません。
4. 不正アクセスを発見した場合は、速やかに当社へ報告してください。

第5条禁止事項

第6条反社会的勢力の排除

1. 利用者は、自らおよびその役員・実質的支配者が、現在および将来にわたり以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。

   1. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
   2. 暴力団準構成員
   3. 暴力団関係企業
   4. 総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等
   5. その他前各号に準ずる者
2. 利用者が前項の表明・保証に違反した場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を停止し、利用契約を解除することができます。
3. 前項による解除に起因して利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第7条利用停止・強制解約

第8条サービスの変更・停止・終了

1. 当社は、必要と判断した場合、本サービスの全部または一部を変更・機能追加・機能削除することができます。

2. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を一時停止することができます。

   1. システムのメンテナンスまたは緊急対応が必要な場合
   2. 天災・停電・通信障害・サイバー攻撃等の不可抗力が発生した場合
   3. その他、当社が一時停止を必要と判断した場合
3. 当社は、事業上の判断によりいつでも本サービスを終了することができます。サービス終了の際は、可能な範囲で事前に通知するよう努めますが、不可抗力・セキュリティ上の緊急事態・法令上の義務その他やむを得ない事由が生じた場合は、事前通知なくサービスを終了することがあります。
4. 当社は、本条に基づくサービスの変更・停止・終了により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第9条個人情報の取り扱い

1. 当社は、本サービスの運営に際して取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に管理します。

2. 当社が収集する個人情報の利用目的は以下のとおりです。

   1. 本サービスの提供・運営・改善
   2. 利用者へのサポート・問い合わせ対応
   3. 料金の請求・決済処理
   4. 本サービスに関する通知・情報提供
   5. 法令上の義務の履行
3. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先（クラウドサービス事業者等）に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な個人情報の管理を義務付けます。
4. 当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
5. 利用者は、エンドユーザーの個人情報を本サービスに登録する際、当該エンドユーザーから個人情報保護法その他関連法令に基づく適切な同意を取得する責任を負います。利用者がこの責任を怠ったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

第10条知的財産権

1. 本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者が本サービスを通じて作成・登録したコンテンツ（店舗情報・サービスメニュー・スタッフ情報等）の権利は利用者に帰属しますが、当社はサービス提供に必要な範囲でこれを利用できるものとします。
3. 利用者は、本サービスを通じて当社が提供するソフトウェア・デザイン・コンテンツ等を、本サービスの利用目的以外に使用することはできません。

第11条広告・事例としての利用

当社は、本サービスの宣伝・マーケティングを目的として、利用者の店舗名・導入事例・効果等を当社ウェブサイトや広告媒体に掲載することがあります。掲載を希望しない場合は、管理画面または当社サポート窓口よりお申し出ください。なお、掲載にあたり個人が特定できる情報は、利用者の事前同意なく公開しません。

第12条外部サービスに関する免責

本サービスは、メール配信・SMS通知・決済代行・クラウドインフラ等の外部サービスと連携しています。これらの外部サービスの障害・仕様変更・サービス終了等に起因して利用者またはエンドユーザーに損害が生じた場合、当社は責任を負いません。

第13条免責事項

1. 当社は、以下の損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

   1. 利用者またはエンドユーザーが本サービスを通じて行った予約・取引に関するトラブルにより生じた損害
   2. 通信障害・システム障害・サイバー攻撃等の不可抗力による損害
   3. 利用者のアカウント管理不備による損害
   4. 第三者による不正アクセスによる損害
   5. 外部サービスの障害・仕様変更に起因する損害
   6. 本サービスの変更・停止・終了に起因する損害
2. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額の総額は、当該損害が発生した月の月額利用料（税別）を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
3. 当社は、間接損害・特別損害・派生的損害・逸失利益については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第14条解約

1. 利用者はいつでも本サービスを解約することができます。解約の申請は管理画面または当社指定の方法で行ってください。
2. 解約申請後、当月末日をもってサービスの利用が終了します。月の途中での解約の場合も、日割り計算による返金は行いません。
3. 解約後のデータ（予約情報・顧客情報・スタッフ情報等）については、当社の定めるデータ保持期間（解約後30日間）経過後に削除します。この期間を経過した後は、データの復元・提供・エクスポートは一切行いません。
4. 利用者は、解約申請前に必要なデータを自ら確保してください。解約後のデータに関する一切の請求には応じません。

第15条約款の変更

1. 当社は、必要に応じて本約款を変更することができます。
2. 変更の際は、本サービスのウェブサイトまたは管理画面を通じて利用者に通知します。
3. 変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の約款に同意したものとみなします。
4. 変更内容に同意できない場合は、変更適用日までに解約手続きを行ってください。

第16条準拠法・管轄裁判所

1. 本約款の解釈および適用は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して利用者と当社の間に紛争が生じた場合、まず誠実な協議による解決を試みるものとします。
3. 協議によって解決できない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条分離可能性

本約款のいずれかの条項が法令により無効または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。

第18条お問い合わせ

本約款に関するお問い合わせは、本サービスの管理画面内のお問い合わせフォームまたは当社ウェブサイトのサポートページよりご連絡ください。

附則特定商取引法に基づく表記