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予約効率化
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予約の途中で離脱される原因と対策｜お客様が迷わず最後まで進める予約の流れ
予約の途中の離脱は、お客様の「迷い」と「不安」から起きます。入口・選ぶ・入力・確認の段階ごとの原因と、ツールなしでできる…
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電話予約の対応で手が止まる負担を減らす方法｜施術・調理を中断しない受け方
電話予約の対応で施術や調理の手が止まるなら、減らすのは通話時間ではなく中断の回数です。予約システムがなくても今日からでき…
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営業時間外の予約を取りこぼさない受け方｜夜・定休日も受け付ける仕組み
営業時間外や定休日の予約は「受け付けて、あとで確定する」形にすると取りこぼしを減らせます。夜・定休日に電話へ出られない店…
