ネット予約の案内文の例文｜AIチャット予約の使い方をSNS・店頭で伝える

AIチャット予約の案内文は、話しかけるだけで予約できる・会員登録が要らない・空きが分かるの3点に絞ると伝わります。あとはインスタの投稿・店頭の掲示・ショップカードと置く場所ごとに長さを変え、業種に合わせて一言だけ直せば使えます。

ネット予約の案内の例文を探している方に向けて、この記事では、AIチャット予約を始めたことをお客様に伝える文例4本と、整骨院・居酒屋での直し方、書きすぎないほうがいいことが分かります。店名と日付を入れ替えれば、そのまま貼り出せる形にしてあります。

01　POINTネット予約の案内文は何を書けばいい？入れるのは3つの要点だけ

案内文に入れることは、お客様が「それなら使ってみよう」と思える3つに絞ります。

予約の案内文とは、お店の予約のしかたが変わったことや、新しい予約方法をお客様に伝える短い文章です。くわしく説明するより、お客様が予約するときに感じる迷いを先に消すほうが、最後まで読んでもらえます。

AIチャット予約で伝えたいのは、次の3つです。どれもAIスマート予約のトップページで説明されている使い心地なので、案内文にそのまま書けます。

この3つは、お客様の「入力が面倒そう」「登録させられそう」「結局は電話しないと分からないのでは」という迷いに、1つずつ答えています。とくに会員登録が不要なことは、ネット予約に慣れていない方ほど安心できるところです。

ここまでは、お店が予約システムを導入したあと、どの店舗でも共通して伝えたい部分です。予約ページをまだ持っていない方は、ホームページが無くても予約ページを始める方法から読むと、全体の流れがつかめます。

02　TEMPLATEそのまま使える予約方法のお知らせ例文（インスタ・店頭・ショップカード）

置く場所によって、読まれる時間が違います。長さを変えた文例を4本並べます。

どの文例にも、お客様が予約するときの流れを短く入れています。AIスマート予約での予約は、質問に答える → 会話から希望の日時を読み取って空き枠が示される → 名前と連絡先を伝えて受け付けの3段階です。

この流れが分かっていると、お客様は「何を聞かれるのか」が見えて迷いません。案内文では「話しかけて、空いている時間を選ぶだけ」とまとめれば足ります。

文例を置く場所ごとの違いは、次のとおりです。店名・開始日・リンクは［　］の中を入れ替えてください。

インスタの投稿用

【ネット予約を始めました】
［店名］では、［開始日］からチャットでのご予約を始めました。
「来週の火曜の15時は空いていますか？」と話しかけるだけで、空いている時間が分かります。
会員登録はいりません。お電話をかけずに、予約のリクエストを送れます。
確定のご連絡は、お店からあとでお送りします。
ご予約はプロフィールのリンクからどうぞ。

インスタの投稿で予約を案内するときは、投稿の文章の中に書いたリンクは押せないため、「プロフィールのリンクから」と書き添えます。

インスタのストーリーズ用

チャットで予約できるようになりました。
話しかけるだけ・会員登録なし。
［リンク］

ストーリーズは数秒で流れていくので、要点は1つか2つに絞ります。リンクのスタンプを付けておけば、見た人がそのまま予約ページへ進めます。

店頭の掲示用

ネット予約、はじめました
お電話をかけなくても、空いている時間が分かります。
チャットに「来週の土曜の10時は空いていますか？」と話しかけるだけ。
会員登録はいりません。
右のQRコードから予約ページへどうぞ。

店頭の掲示は、お会計やお待ちいただく間に目に入ります。話しかける例を1つ入れておくと、チャットで予約したことがない方にも、使う場面が浮かびます。

ショップカード用

ご予約はチャットで。話しかけるだけ・会員登録なし。
［QRコード］

ショップカードは余白が小さいので、1行に収めます。手渡すときに「ここから話しかけるだけで予約できますよ」と一言添えると、カードの短い文をおぎなえます。

03　CUSTOM整骨院と居酒屋では、どこを直せばいい？

文例はそのままでも使えますが、3か所だけ直すと「うちの店の文章」になります。

直すのは3か所だけで、文章を全部書き直す必要はありません。お客様が予約の前に気にすることは業種によって違うので、そこに合わせて一言を入れ替えます。

整骨院の場合

【WEB予約のご案内】
チャットでのご予約を受け付けております。
「来週の土曜の10時は空いていますか？」とお尋ねいただくだけで、空いているお時間をご案内します。
会員登録は不要です。
はじめての方は、予約ページで施術の流れをご覧いただけます。

整骨院では、はじめての方が「どんな施術をされるのか」を気にしています。AIスマート予約の予約ページには施術の流れをステップの形で載せられるので、載せたうえで最後の1行のように書き添えると、予約の前の迷いを減らせます。

居酒屋の場合

ネット予約、始めました！
「今週の金曜の19時は空いてますか？」くらいの気軽な聞き方でOKです。
コースを選んで、空いている時間を選ぶだけ。会員登録はいりません。
電話をかけなくても、空いている時間が分かります。

居酒屋は、混む時間に電話がつながりにくいことを、お客様もよく知っています。だからこそ電話をかけずに空きが分かることを前に出します。AIスマート予約のトップページにはレストランの予約ページの作例があるので、お客様から見た雰囲気をつかんでから書くと考えやすくなります。

04　CAUTIONお客様への案内文で、書きすぎないほうがいいことは？

伝わりやすさを気にするあまり、実際の動きより大きく書いてしまうのが、いちばんの失敗です。

AIスマート予約では、お客様がコースと空き枠を選んでリクエストを送ると受付完了になり、確定の連絡はあとで届きます。案内文に「すぐに予約が確定します」と書くと、連絡を待つあいだにお客様が不安になります。

また、電話で受けたい日だけ、チャットの予約画面に「お電話で受付」と出して電話番号を案内する使い方（TEL受付）もできます。この使い方をするお店が「いつでもチャットで予約できます」と書くと、案内と画面が食い違ってしまいます。

もう1つは、チャットの使い方と案内文を合わせることです。AIスマート予約のAIチャットは、チャットを出さない／予約だけに対応／予約とFAQの両方に対応／FAQなどの案内だけで予約には誘導しない、の4つから選べます。「FAQなどの案内だけ」にしているお店が「チャットで予約できます」と書くのは避けましょう。

予約とFAQの両方に対応する使い方を選ぶなら、案内文に「ちょっとした質問もチャットでどうぞ」と添えるのも一つの手です。どんな質問に答えられるようにしておくかは、AIチャット予約システムで電話の問い合わせを減らす方法が参考になります。

05　AUTO案内文やお知らせは、自動で送れるようにできる？

予約のたびに送るお知らせは、お店が毎回書かなくても済むようにできます。

この章の要点：予約確認と前日のお知らせは通知の設定にまかせ、お店が書くのは始めたときの案内文だけにする。

案内文は一度書けば終わりですが、手間がかかるのは予約のあとの連絡です。AIスマート予約には、アプリを入れなくても届くお客様向けのプッシュ通知があり、予約確認・前日のお知らせ・来店後のフォローを、それぞれオンとオフで切り替えられます（受け取るには、お客様が通知を許可しておく必要があります）。

ネット予約を始めたことの告知も、キャンペーンのお知らせとしてプッシュ通知で配信できます。今すぐ送るか、日時を決めて予約配信するかを選べて、顧客台帳と連携して特定のお客様の層にまとめて送ることもできます。

案内文に載せるリンクは、設定画面でコピーできる同じ予約ページのリンクを、インスタにも店頭にもショップカードにも使うと、入口がそろいます。

06　SUMMARYまとめ：案内文は「3つの要点＋置き場所の長さ」で決まる

案内文は、毎回ゼロから考えなくても作れます。

伝える3つの要点を置く場所の長さに合わせて書き分ければ、インスタにも店頭にも同じ中身で出せます。業種に合わせて直すのは、気にする一言・話しかける例・口調の3か所だけです。確定の連絡があとで届くことは正直に書くと、予約したあとのお客様も迷いません。