予約ページに載せる情報の選び方｜写真と説明文で迷いを消す

予約ページに載せる情報は、お客様が予約前に聞きたくなることへの答えを先にそろえるのが基本です。店名と紹介文、写真、メニュー、来店の流れ、アクセス、注意事項などの10項目で点検し、足りない所から埋めていきます。

予約ページを用意したのに、「駐車場はありますか」「初めてでも大丈夫ですか」と電話で聞かれ続けていませんか。この記事では、予約ページに載せる情報を10項目のチェックリストで点検し、当てはまった数に合わせて次にやることが分かります。

例に出すのは整体院・美容サロン・民泊の3つです。電話や紙で予約を受けてきたお店や、開業したばかりで予約ページの中身がまだ薄いお店が、写真と説明文の準備で迷わないよう、項目ごとの決め方をまとめました。

なぜ店舗の予約ページに載せる情報を見直すのか

電話で予約を受けていると、日時を決める前に同じ質問が何度も出てきます。場所はどこか、何分かかるか、何を持っていけばいいか。電話なら口で答えられますが、予約ページではお客様が一人で読んで決めるため、答えがページに無いと、電話をかけ直すか、予約をあと回しにするかのどちらかになりがちです。

予約ページに載せる情報とは、お客様が予約前に知りたいことを先に答えておく中身です。店側が伝えたいことを並べるのではなく、「予約前に聞かれたこと」を起点に選ぶと、載せる項目がぶれにくくなります。

まずは、ここ最近に電話や店頭で聞かれた質問を紙に書き出してみてください。駐車場、所要時間、支払い方法、初回の持ち物など、何度も出てくる質問ほど、ページで先に答えておく価値があります。

予約ページをまだ持っていない場合は、ホームページが無くても店舗の予約システムで予約ページを用意する方法があります。持ち方から考えたい方は、店舗の予約システムはホームページが無くても始められる｜予約ページの作り方を先に読むと、この記事の点検に入りやすくなります。

予約ページに載せる情報のチェック10項目｜紹介文・写真は何枚か・アクセスの書き方

次の10項目を今の予約ページ（まだ無いお店は、これから作るページの案）と見比べて、できている項目に印を付けてください。

• ☐ 1. 店名と「何の店か」が、ページの最初で分かる
• ☐ 2. 紹介文に「誰に・何を・どんな店か」が書いてある
• ☐ 3. メイン画像が店の雰囲気を伝えている
• ☐ 4. 写真が役割ごと（外観・入口・店内・メニューの見本）にそろっている
• ☐ 5. メニューに説明と画像が付き、迷ったときの目安がある
• ☐ 6. 所要時間と、料金に含まれるもの・含まれないものが分かる
• ☐ 7. 来店から帰るまでの流れが書いてある
• ☐ 8. 住所・地図・営業時間・電話番号と、入口や駐車場の目印がある
• ☐ 9. 注意事項とキャンセルの決まりが、予約する前に目に入る
• ☐ 10. よくある質問と、クチコミを読める場所がある

印が付かなかった項目が、お客様が電話で確かめたくなる所です。下の小見出しで、項目ごとの書き方を順に見ていきます。

項目の並びは、ページを上から読むお客様の目の動きに合わせています。1〜4は「どんな店か」、5〜7は「予約して大丈夫か」、8〜10は「当日迷わないか」を確かめるための項目です。

このページを印刷すると、上のチェックリストが店の控えとして使えます

店舗の紹介文はどう書くか

紹介文は、長さよりも「誰に・何を・どんな店か」の3点が入っているかで見ます。たとえば整体院なら「デスクワークで肩や腰がつらい方に、姿勢の見直しから一緒に考える整体院です」のように、来てほしい人と店の特徴を1〜2文で書き、そのあとに店主の考えや通い方を足します。

キャッチコピーは、紹介文の見出しにあたる1行です。店名だけでは何の店か伝わりにくいときは、ここで業種と特徴を短く言い切ると、ページを開いた人が自分に合う店かどうかをすぐ判断できます。AIスマート予約の予約ページでは、店舗名・キャッチコピー・説明文をブランド設定で変えられ、ページ上部の業種名も自由に書き換えられます。

店舗の写真は何枚載せるか

写真の枚数に決まった正解はありません。枚数よりも、お客様が予約前に確かめたいことに1枚ずつ答えられているかで選びます。外観（店を見つけられるか）、入口（入りやすいか）、店内の様子（どんな雰囲気か）、メニューの見本（内容や仕上がり）の4つの役割がそろっているかを見てください。ページの最初に出るメイン画像には、店の雰囲気がいちばん伝わる1枚を選びます。

美容サロンなら仕上がりの見本、民泊なら部屋ごとの写真と設備の分かる1枚が、とくに聞かれやすい所です。予約ページのギャラリーに出るのは最大12枚で、表示順と表示・非表示を切り替えられます。役割ごとに選んだ写真を上から並べ、季節や模様替えに合わせて入れ替える、という決め方ができます。Googleビジネスプロフィール側の写真についてはGoogleビジネスプロフィールの写真投稿で予約につなげるで扱っています。

メニューと来店の流れはどう見せるか

メニューは名前と料金だけだと、初めての人には違いが分かりません。説明を1〜2文と画像を付け、迷う人向けの目印を置くと選びやすくなります。美容サロンなら、メニューに「当店おすすめ」などのラベルや画像を付けられます。

所要時間と、料金に含まれるものもよく聞かれます。民泊や小さな宿なら、宿泊のプランごとに食事の有無と内容、料金に含まれるもの・含まれないもの、キャンセル規定、チェックイン・チェックアウトの時刻を設定できます。

施術の流れの載せ方は、受付から帰るまでを3〜5段に分けて書くのが分かりやすい形です。整体院なら「受付→カウンセリング→体の状態の確認→施術→次回の相談」のように、初めての人が当日の自分を想像できる順に並べます。予約ページには「施術の流れ」をステップ形式で載せるブロックがあるので、段ごとにそのまま入れられます。

予約ページのアクセスはどう書くか

住所と地図だけでは、最後の数十メートルで迷う人が出ます。最寄り駅からの目印、入口の場所（ビルの何階か、看板の色）、駐車場の有無と場所を、文章で1〜3行足しておきます。

営業時間と電話番号も同じ場所にまとめ、定休日や最終受付の時刻は営業時間のすぐ近くに書くと見落とされにくくなります。住所・電話番号・営業時間・地図はブランド設定の項目で載せ、目印の説明はテキストのブロックで足す、という分け方ができます。

注意事項とよくある質問はどこに置くか

遅刻したときの扱い、キャンセルの決まり、持ち物などの注意事項は、予約する前に目に入る位置に置きます。予約したあとで知ると、お客様は「聞いていない」と感じやすいためです。

宿泊のプランのキャンセル規定は、お客様への案内として表示するもので、キャンセル料が自動で請求される仕組みではありません。受け取り方は店側で決め、案内の文もそれに合わせて書きます。

よくある質問には、最初に書き出した電話の質問をそのまま使います。予約ページには、質問を押すと答えが開くFAQのブロックがあるので、質問が増えてもページが長くなりすぎません。

印の数に応じて、次に何をすればいいか

チェックの結果を数えて、どこから手を付けるかを決めます。印が付いた数で、次の3つに分けて考えてください。

一度に全部そろえる必要はありません。今週は紹介文と写真、来週はアクセス、というように分けて進めると、営業の合間でも無理なく続けられます。

書き足すたびに、電話で受けた質問を控えておくと、次に埋める項目が見えてきます。ページに答えを書いたあとも同じ質問が続くなら、書いた場所が目に入りにくい位置にあるのかもしれません。

1回に1〜2項目 スマホの写真と文章で準備できる

予約ページの仕組みに任せられる項目はどこか

10項目のうち、紹介文や写真の中身は店にしか書けません。一方で、見せ方や表示の手間は、予約ページの仕組みに任せられる所があります。AIスマート予約は、画一的な予約画面ではなく、店舗のブランドが伝わる予約ページを自動で作ります。

写真は、アップロードした画像が自動でWebP形式（軽い画像の形式）に変換され、最大1920×1280に縮小されます。載せる前に店側でサイズを整える手間を減らせて、ページの表示も速くなります。

クチコミは、Googleビジネスプロフィールと連携して実際のクチコミを予約ページに表示できるので、店が書き写す必要はありません。表示するかどうかも選べます。民泊や小さな宿なら、お客様がチェックイン日とチェックアウト日、大人・子供の人数を選んで空いているプランを探せるので、「この日は空いていますか」をページで確かめてもらえます。

店が決めて書く所（紹介文・写真の選び方・来店の流れ・アクセスの目印・注意事項）と、仕組みに任せる所（画像の変換・クチコミの表示・空室の検索）を分けておくと、手を動かす場所が絞れます。

まとめ：予約ページは予約前に聞かれることから埋める

予約ページに載せる情報は、店が伝えたいことより、お客様が予約前に知りたいことから選びます。10項目で点検し、印が付かなかった所から1つずつ埋めていけば、写真と説明文の準備にも迷いにくくなります。

よくある質問

予約ページには何を載せればいいですか？

店名と紹介文、メイン画像と写真、メニュー、所要時間、来店の流れ、アクセス、注意事項、よくある質問とクチコミが基本です。電話や店頭で予約前に聞かれた質問を書き出し、その答えがページにあるかで点検すると、足りない所が見つけやすくなります。

お店の写真は何枚くらい載せるといいですか？

決まった正解はなく、外観・入口・店内の様子・メニューの見本という役割がそろっているかで選びます。AIスマート予約の予約ページのギャラリーに出るのは最大12枚で、表示順と表示・非表示を切り替えられます。

予約の注意事項は、ページのどこにどんな書き方で載せればいいですか？

予約する前に目に入る位置に、遅刻・キャンセル・持ち物などの要点を短く書きます。予約したあとで知ると行き違いになりやすいため、細かい説明はよくある質問に回します。

初めての人が予約に不安を感じやすいのはどんな点ですか？

当日の流れ、所要時間、行き方、持ち物が分からないことが不安の元になりやすいです。来店から帰るまでの流れと、入口や駐車場の目印をページに書いておくと、初めての方も予約を決めやすくなります。