開業の集客は予約ページから？Googleマップ・SNS・広告の入口の決め方

開業したての店の集客は、入口を増やす前に、どの入口からも届く予約ページを1つ決めるところから始めます。Googleマップ・SNS・広告は、お客様の探し方と手間の物差しで順番を決め、1つずつ足していけば十分です。

開業の準備が進むと、「Googleマップに店を出したほうがいい」「インスタも始めないと」「広告も出すべき？」と、やることが一度に押し寄せてきます。この記事で分かるのは、Googleマップ・SNS・広告のどれから予約の入口を作るかを、自分の店に当てはめて決める方法です。

例には、着付け教室とリラクゼーションサロンを使います。いまは電話や紙で予約を受けていて、予約ページはまだ無いという方にも分かるように書いています。

01　ANSWER開業したての集客は、予約の入口をどこから作ればいい？

入口を作る前に、お客様の行き先を1つ決めておくと迷いが減ります。

予約の入口とは、お客様が予約ページにたどり着くきっかけになる場所のことです。Googleマップに出る店の情報、インスタのプロフィール、広告などがこれにあたります。開業直後の集客では、入口がいくつあっても、行き先は1つにそろえておくのが土台になります。

入口ごとに受け方がばらばらだと、「マップから来た人は電話」「インスタから来た人はメッセージ」「チラシを見た人は紙の申込み」のように、予約があちこちに散らばります。開業したての忙しい時期に、それを1つずつ確かめて予約帳に書き写すのは、思った以上に手間がかかります。お客様にとっても、どこから申し込めばいいのか迷うもとになります。

行き先を1つにしておけば、あとから入口を足すときも、同じURLを貼るだけで済みます。入口を増やすことと、予約を受ける場所を整えることは、分けて考えると順番を決めやすくなります。

では、入口はどれから作ればよいのでしょうか。次の章で、順番を決める物差しを見ていきます。

02　RULEどの入口を先にするかは、何で決める？

順番は、3つの物差しを自分の店に当てはめるだけで決められます。

どの集客の入口を先にするかは、「みんながやっているから」ではなく、店の状況で決めるのがおすすめです。使う物差しは、次の3つです。

いちばん大切なのは、1つ目の「お客様がどこで店を探すか」です。同じ開業したての店でも、業種や場所によって、お客様の探し方はちがいます。2つ目と3つ目は、1つ目で迷ったときに、どちらを先にするかを決める助けとして使います。

そして、どの物差しを使っても前提は同じです。入口から来た人を受け止める店舗の予約システムの予約ページを、先に用意しておくことです。入口より先に受け皿、と覚えておくと迷いません。ホームページが無くても予約ページから始める方法は、店舗の予約システムはホームページが無くても始められるで紹介しています。

物差しは、紙に書き出しておくのがおすすめです。2つ目、3つ目の入口を足すときにも、同じ物差しで見返せます。

03　ENTRYGoogleビジネスプロフィールの予約・SNS・広告は、どう向き不向きが違う？

3つの入口は、届く相手と、かかる手間がそれぞれちがいます。

Googleマップに出る店の情報（Googleビジネスプロフィールの予約まわり）は、「近くのお店」をすでに探している人に見つけてもらう入口です。予約ボタン（予約リンク）の行き先に予約ページのURLを入れておけば、見つけた人がそのまま申し込みに進めます。

SNSは、まだ店を知らない人に、写真や投稿で覚えてもらう入口です。インスタなら、プロフィールのリンクに予約ページを貼っておくと、投稿を見て気になった人の行き先になります。そのぶん、投稿を続ける手間がかかります。

広告は、日を区切って、見てほしい相手に届ける入口です。広告のリンク先を予約ページにしておけば、広告を見た人がそのまま申し込めます。費用がかかるので、開業日の前後など期間を決めて使うのが向いています。

どれが上というより、得意な場面がちがうと考えるのがコツです。表で手間が多いSNSも、店を知らない人に届くという、ほかの入口に無い良さがあります。Googleビジネスプロフィールの予約まわりの準備は、開業前のGoogleビジネスプロフィール予約でまとめています。

04　CASE着付け教室とリラクゼーションサロンなら、最初の入口はどれ？

同じ物差しを当てはめても、業種によって最初の入口は変わります。

ここでは、集客の入口について、2つの業種に物差しを当てはめてみます。実際のお店の話ではなく、考え方の例として読んでください。

たとえば着付け教室では、教室の雰囲気や先生の人柄、仕上がりの着姿を見てから「ここで習いたい」と決めたい人が少なくありません。1つ目の物差しで見ると、雰囲気で選ばれる店なので、SNSが先になります。開講までに日があれば、準備の様子の投稿をためておけます。なお、予約ページの業種の区分は「教育・スクール」から選べ、ページ上部の業種名は「着付け教室」のように書き換えられます。

一方でリラクゼーションサロンは、仕事帰りや買い物のついでに「近くで今日行けるお店」を探す場面がよくあります。こちらは近くで探される店なので、Googleマップが先です。予約ボタンの行き先を予約ページにしておけば、探している人の手間を1つ減らせます。

どちらの例でも、行き先の予約ページは同じ1つです。自分の店が「雰囲気で選ばれる店」か「近くで探される店」か、で当てはめてみてください。

どちらとも言えないときは、2つ目と3つ目の物差しに進みます。開業まで日が少なければ届けやすいほうを、毎週の時間が少なければ続けやすいほうを先にします。

05　FITAIスマート予約は、どんな開業店に合う？

入口がいくつあっても、行き先を1つにまとめたい店に合います。

AIスマート予約は、画一的な予約画面ではなく、店のブランドが伝わる予約ページを自動で作ります。その予約の受け皿は、広告のリンク先や、Googleビジネスプロフィールからの入口に使えます。予約ページのURLは「ai-yoyaku.jp/lp/」の形で、設定画面で確認・コピーできます。同じURLを、マップ・インスタ・広告のどこにも貼るという使い方ができます。

ブランド設定では、店舗名・キャッチコピー・説明文、ロゴ・メイン画像、色、SNSのURL、住所・電話番号・営業時間・地図などを変えられます。検索結果での見え方を整えるSEOの設定も、同じブランド設定の中にあります。

Googleビジネスプロフィールと連携すると、実際のクチコミを予約ページに表示できます。検索で見つけた人が、そのままクチコミを読んで予約に進めます。クチコミ欄は、表示するかどうかを選べます。

入口を足したあとは、「LP・予約分析」で予約ページの閲覧数・予約開始数・予約完了数・転換率を見られます。7日・30日・90日・任意の期間で集計できるので、入口を足した前と後の期間を比べる、という見方ができます。

開業前に予約ページを用意する順番は、独立したパーソナルトレーナーの予約ページの作り方で、1つの業種を例にくわしく紹介しています。

06　SUMMARYまとめ

今日やることは、予約ページを1つ決めて、最初の入口に貼ることです。

開業したての集客は、入口を一度に全部そろえなくても大丈夫です。まず行き先の予約ページを1つ決め、3つの物差しで選んだ最初の入口にそのURLを貼ります。2つ目の入口は、1つ目が回り始めてから足していけば、手が回らなくなるのを防げます。

着付け教室ならSNSから、リラクゼーションサロンならGoogleマップから、というように、最初の1つは店によってちがって構いません。行き先がそろっていれば、どの順番で足しても予約は同じ場所に集まります。