Googleビジネスプロフィール 予約リンクとは｜検索から予約までを短く

Googleビジネスプロフィールの予約リンクとは、検索結果の店舗情報から予約ページへ案内する入口です。リンク先をクチコミと予約が同じ画面にそろう店の予約ページにすると、検索から予約までの道のりを短くできます。

この記事で分かることは、Googleビジネスプロフィールの予約リンクが何をする入口なのかと、その先にどんなページを置くと予約まで進みやすいかです。リンクを登録する手順ではなく、押されたあとの「受け方」に絞って説明します。

電話や紙で予約を受けている店や、開業したばかりで予約ページをまだ持っていない店では、店舗情報の予約の欄が空のままになっていることがあります。検索で見つけてもらえているのに、予約の入口が無い状態です。美容院と民泊を例に、入口の先の作り方を見ていきます。

Googleビジネスプロフィールの予約リンクとは？

一言でいえば、予約リンクは「検索で店を見つけた人を、予約の画面まで連れていく入口」です。Googleで店名や「近くの美容院」などと調べると、営業時間・地図・クチコミなどがまとまった店舗情報が表示されます。この店舗情報を店側で登録・管理する仕組みが、Googleビジネスプロフィール（GBP）です。

予約リンクとは：GBPの店舗情報に登録しておく、予約用のページのURLのことです。店舗情報を見た人が押すと、そのURLのページが開きます。

googleビジネスプロフィールの予約機能と呼ばれるものの中でも、この記事で扱うのは、店舗情報に自分の店の予約ページへのURLを載せる形です。

大事なのは、入口そのものより、入口の先に何があるかです。押した先が店の紹介だけのページなら、お客様はそこから予約の方法を探し直すことになります。押した先で日時を選び始められるなら、検索から予約までがひと続きになります。予約リンクは「どこに置くか」よりも「どこへつなぐか」を決める入口だと考えると、店側で整えることがはっきりします。

予約リンクの先を店の予約ページにすると何が変わる？

この章の要点：変わるのは、①検索から予約までの移動が短くなる ②クチコミを読んだ流れのまま予約できる ③店らしさが入口から伝わる、の3つです。

AIスマート予約は、画一的な予約画面ではなく、店舗のブランドが伝わる予約ページを自動で作ります。この予約ページは、広告のリンク先や、Googleビジネスプロフィールからの入口に使えます。この予約ページを例に、3つの変化を見ていきます。

検索から予約までの移動が短くなる

①GBPで店を見つけた人が予約にたどり着くまでには、店のサイトを開き、予約の案内を探し、別の予約画面へ移る、といった移動が起きがちです。画面が変わるたびに、途中で比べていた別の店へ戻ってしまう機会も生まれます。予約リンクの先を予約ページそのものにしておけば、押した先ですぐに予約を始められます。

クチコミを読んだ流れのまま予約できる

②店舗情報でクチコミを読み、もう少し確かめてから決めたいと考える人もいます。この予約ページは、Googleビジネスプロフィールと連携し、実際のクチコミを予約ページに表示します。検索で見つけた人が、そのままクチコミを読んで予約に進めるので、「読む」と「予約する」が同じ画面の中で済みます。クチコミの並べ方や実績の見せ方は、予約ページのクチコミ表示と実績の記事で詳しく扱っています。

店らしさが入口から伝わる

③予約ページは、ブランド設定で店舗名・キャッチコピー・説明文、ロゴ・メイン画像、色、住所・電話番号・営業時間・地図などを変えられます。GBPで見た写真や雰囲気と、押した先のページの印象がそろっていれば、お客様は「同じ店のページに来た」と安心して読み進められます。

googleビジネスプロフィール 予約ボタンだけで十分か

予約ボタンを付けただけで予約が増える、とは言い切れません。GBPの集客というと、写真を増やす・クチコミを集めるといった店舗情報の中身の話が中心になりがちです。ただ、店舗情報で興味を持った人が最後に触れるのは、ボタンを押した先のページです。入口の先で迷わせないことまでを含めて、ひとつの流れとして見る必要があります。

よくある思い込みを、○△×で整理します。

もうひとつの思い込みは「予約ページを持っていないから、予約の入口はまだ早い」というものです。電話で受けている店でも、予約ページを1つ用意してGBPにつないでおけば、営業時間外に店を見つけた人の受け皿になります。電話の受付をやめる必要はなく、入口を1つ足すという考え方で始められます。

なお、予約リンクを置いたからといって検索の順位が上がる、という話ではありません。入口は、すでに店を見つけてくれた人を取りこぼさないためのものと考えておくと、期待と実際のずれが小さくなります。

gbp 予約リンクとウェブサイト・広告のリンク先はどう違うか

同じ予約ページにつながる入口でも、どこから来たかで、お客様が先に見たいものは違います。3つの入口を並べると次のとおりです。

GBPの予約リンクから来る人は、店舗情報ですでにクチコミや場所を見たうえで押しています。いちばん予約に近い入口なので、押した先では店の説明を長く読ませるより、日時を選べるところまで早く届けるほうが合っています。

入口ごとに別々のページを作らなくても、1つの予約ページを複数の入口で使い回すという決め方ができます。AIスマート予約の予約ページのURLは設定画面で確認・コピーできるので、GBPの予約リンクと広告のリンク先に同じURLを入れておけます。広告から来る人に合わせた言葉のそろえ方は、広告の遷移先は独自LPにする記事で紹介しています。

美容院と民泊ではGBPからの入口をどう受ける？

同じ予約リンクでも、業種によって、押した人が最初に確かめたいことは変わります。美容院と民泊で分けて考えます。

美容院の場合

美容院をGBPで探す人は、近さとクチコミに加えて、「この美容師さんにお願いしたい」という気持ちで店舗情報を見ていることがあります。押した先では、メニューと担当者を選べることが大切です。

AIスマート予約では、美容院に向く予約画面の型として、メニュー、スタッフ、日時の順に選ぶステップ式と、画像付きのコースから選ぶコース選択型が使えます。スタッフの指名と、スタッフごとの休暇設定にも対応しています。指名で来るお客様が多い店はステップ式、メニューの写真で選んでほしい店はコース選択型、という選び方ができます。

民泊の場合

民泊をGBPで見つける人は、旅行の日程がおおよそ決まっていて、「その日に泊まれるか」を早く知りたい状態です。押した先で、まず日付と人数を入れられることが入口の受け方になります。

宿泊予約型の予約ページでは、プラン、部屋タイプ、チェックイン・チェックアウト日の順に選べ、連泊・素泊まり・食事付きに対応しています。お客様はチェックイン日とチェックアウト日、大人・子供の人数を選んで、空いているプランを探せます。部屋タイプごとに写真や設備（禁煙、ペット可、キッチン、テラスなど）を登録できるので、店舗情報の写真を見て来た人が、部屋の違いを予約ページで確かめられます。

どちらの業種でも、GBPで見た印象と押した先の内容がずれないことが共通の土台です。店舗情報の写真やクチコミで期待したことが、予約ページですぐ確かめられるように並べておきましょう。

まとめ：検索から予約までを短くする受け方

Googleビジネスプロフィールの予約リンクは、検索で店を見つけた人を予約へ案内する入口です。入口を置くことと同じくらい、その先に何を置くかが大切です。押してすぐ予約を始められ、クチコミも同じ画面で読める予約ページにつなげば、検索から予約までの道のりを短くできます。

予約ページがまだ無い店は、まず1つ用意して、GBPの予約リンクから試してみてください。